CUIDADOS DEL CALZADO

Nuestros calzados están confeccionados con cuero natural de primera calidad. El material puede presentar leves variaciones o irregularidades en su tonalidad: eso demuestra su autenticidad. Al ser materia prima 100% natural, no existen dos cueros iguales. Nuestros productos están fabricados artesanalmente. Los cueros y accesorios metálicos pueden verse afectados por el roce, agentes químicos, factores climáticos o externos que causen daño irreversible.

Recomendamos evitar:

• Lluvia
• Altas temperaturas
• Aceites, grasas, maquillaje, perfumes y sustancias abrasivas

Limpieza y cuidado:

• Usar paño seco para eliminar polvo
• Aplicar ceras incoloras para proteger
• No guardar ambos zapatos juntos en la misma bolsa
• En caso de derrames, secar sin frotar y dejar secar a temperatura ambiente
• Nunca usar secadora
• En caso de manchas de grasa, acudir a tintorerías especializadas

ENVÍOS

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Envío Nube, Correo Argentino, Correo Andreani y correos privados y moto (según zona). Pueden aplicarse cargos adicionales según la ubicación.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Enviamos a todo el país. Es importante ingresar correctamente: domicilio, localidad, provincia y código postal.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado es de 5 a 15 días hábiles desde la acreditación del pago, dependiendo del tipo de envío seleccionado.

¿Cuál es el costo de envío?

Se calcula automáticamente durante el checkout, según el monto de la compra y tu ubicación.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuándo puedo solicitar un cambio?

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

El producto debe:

• No haber sido usado
• Estar en su caja o bolsa original
• Estar en perfecto estado y sin olores

Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp: +54 9 2984 40-2629

¿Cómo se realiza un cambio?

Podés enviar el producto por la empresa de correo que elijas. Debe estar correctamente embalado y sin signos de uso. No se aceptan cambios en domicilio, ya que no contamos con punto de venta con stock disponible.

Tené en cuenta que:

• Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia.
• Los productos en promoción 2x1 solo tienen cambio por talle, sujeto a disponibilidad.
• Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.

 Producto fallado o mal enviado

Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto para notificarlo. Una vez aprobado, el cambio puede demorar hasta 30 días hábiles.

Contactanos por WhatsApp: +54 9 2984 40-2629

¿Aceptan devoluciones?

No realizamos devoluciones por disconformidad con el modelo.

Te recomendamos consultar previamente por WhatsApp para recibir asesoramiento personalizado y fotos reales.

COMPRAS POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Si abonaste por transferencia, deberás esperar hasta 48 hs hábiles para confirmar la operación. Una vez verificado el pago, te contactaremos para coordinar el despacho.

Calzados Federico cumple con lo establecido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor para ventas a distancia.