🚚 Trabajamos para que tu compra llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te contamos todo lo que necesitás saber sobre nuestros envíos y retiros.
Una vez realizada y acreditada la compra, tu pedido pasa por un proceso de preparación, control y embalaje.
El plazo de preparación es de 24 a 72 horas hábiles, previo al despacho por correo o al retiro en el local.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani.
Las entregas se realizan de lunes a viernes y sábados, según los días y horarios establecidos por el servicio de correo. Los días feriados no se realizan entregas.
Si al momento de la entrega no te encontrás en el domicilio indicado, Andreani realizará hasta dos visitas.
Si no fuera posible concretar la entrega, el pedido quedará disponible en una sucursal de Andreani durante 7 días para su retiro.
Si el pedido no es retirado dentro de ese período, será devuelto a nuestro centro de distribución. En ese caso, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega.
Los plazos corresponden exclusivamente a la logística de Andreani y comienzan a contar a partir del despacho del pedido.
AMBA: 2 a 5 días hábiles.
Resto del país: 2 a 10 días hábiles.
Tierra del Fuego: 5 a 20 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por situaciones excepcionales de la empresa de correo.
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, de acuerdo con el destino y la modalidad de entrega seleccionada.
El importe correspondiente se mostrará antes de finalizar tu compra.
También podés elegir retirar tu compra en nuestro local sin cargo.
Cuando tu pedido se encuentre disponible físicamente en el local seleccionado, recibirás un correo electrónico de confirmación.
📩 Si no recibís la notificación, te recomendamos revisar las carpetas de spam, correo no deseado o promociones.
El tiempo estimado para que tu pedido esté disponible para retiro es de 2 a 4 días hábiles.
Para retirar tu compra, deberás presentar tu DNI físico o digital, que deberá coincidir con el DNI informado al momento de realizar la compra.
Si pasadas 48 horas hábiles desde tu compra no recibiste la notificación de retiro, podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o desde nuestra página de contacto.
